我们承诺将制定和开办优质及满足客户之需的培训课程；

• 在课程开课之前，为顾客提供培训课程相关资讯，本地课程至少2周前通知，国际课程则至少3个月前通知；
• 每年至少开办90%所策划的培训课程；
• 每年至少发行2份刊物；
• 每年至少进行2次培训式咨询；
• 确保在课程开课前1天备妥相关设备与设施；
• 在课程结束后的3周内备妥课程评估报告；
• 确保在课程开课前1天备妥住宿服务；
• 确保在膳食预订时间的15分钟之前备妥膳食表；
• 确保培训课程的讲师授课评分不少于80分。